রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

ok zzz z আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্রাউজিং কার্যক্রম সংগ্রহ করে শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য — লগইন যাচাই, bKash-Nagad-Rocket লেনদেন প্রসেস করা এবং সহায়তা প্রদান। এই নীতিতে বলা হয়েছে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার কী অধিকার আছে।

এনক্রিপশন সুরক্ষাওয়ালেট ডেটা স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিতআপনার অনুরোধে মুছে ফেলা যায়লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ok zzz z আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা প্রশ্নে কীভাবে আমাদের কাছে আসবেন

আপনার তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দেয়। লাইভ চ্যাটে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর জানান আর কী জানতে চান তা বলুন — তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন অথবা সম্পূর্ণ মুছে ফেলা। ইমেইলে পাঠালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকেই ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ টাইপ করুন — এজেন্ট সরাসরি জবাব দেবে এবং আপনাকে পরবর্তী ধাপ জানিয়ে দেবে মুছে ফেলা বা তথ্য ডাউনলোডের জন্য।
ইমেইল সহায়তা আপনার অনুরোধ আমাদের ইমেইলে পাঠান এবং সাবজেক্ট লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন — আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর যোগ করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করে আপনার ডেটা রিপোর্ট বা মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ পাঠাতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ড্যাশবোর্ডে 'গোপনীয়তা' ট্যাবে যান এবং কুকি পছন্দ আপডেট করুন, মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করুন অথবা আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস PDF হিসেবে ডাউনলোড করুন — সবকিছু সেখানে এক ক্লিকে পাওয়া যায়।
নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

ok zzz z-এ প্রতিটি লগইন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, তাই আপনার মোবাইল থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত পাঠানো পাসওয়ার্ড বা OTP কোড কেউ পড়তে পারে না। আপনার পেমেন্ট তথ্য — bKash নম্বর, Nagad পিন ট্রানজেকশন রেফারেন্স — আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে থাকে যেখানে শুধু অনুমোদিত সাপোর্ট এজেন্ট অ্যাক্সেস পায়। কুকি ম্যানেজমেন্ট আপনার হাতে — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং কুকি বন্ধ করুন কিন্তু সেশন কুকি চালু রাখুন যাতে লগইন বজায় থাকে।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আপনার ডিভাইস থেকে প্রতিটি অনুরোধ SSL/TLS দিয়ে সুরক্ষিত যাতে লগইন তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং বাজির বিবরণ পথে কেউ পড়তে না পারে — এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু এবং আপনার কোনো পদক্ষেপ লাগে না।

ডেটা ধারণ সীমা

আমরা আপনার ট্রানজেকশন রেকর্ড ৯০ দিন রাখি নিরাপত্তা যাচাই ও বিরোধ সমাধানের জন্য, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি — শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ও প্রোফাইল তথ্য অ্যাক্টিভ থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কখনোই বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না — শুধু পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash গেটওয়ে আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত ডেটা পায়।

আপনার অধিকার

যে কোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট ডিলিট করে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন — সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে — এখনও কিছু জানার থাকলে সরাসরি সাপোর্ট চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনি যখন আপনার ওয়ালেট অ্যাপে পিন দেন সেটি সরাসরি bKash বা Nagad সার্ভারে যায় — আমরা শুধু ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রেকর্ড করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট করতে পারি।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা ও ডেটা' অপশনে গিয়ে 'ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটনে ক্লিক করুন — আপনার সম্পূর্ণ ডিপোজিট, উইথড্র এবং বেট ইতিহাস PDF ফাইল হিসেবে তৈরি হয়ে যাবে কয়েক মিনিটে।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং আপনার শেষ খেলা গেম মনে রাখি। মার্কেটিং কুকি আপনি সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন — কিন্তু সেশন কুকি না রাখলে প্রতিবার পেজ রিফ্রেশে আবার লগইন করতে হবে।

আপনার প্রোফাইল এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স যতদিন আপনি অ্যাক্টিভ থাকবেন ততদিন রাখা হয়। ট্রানজেকশন লগ এবং বেট হিস্ট্রি ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় — তবে আপনি যে কোনো সময় সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে পারেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর — যেমন bKash, Nagad গেটওয়ে — লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত তথ্য পায় এবং তারাও এনক্রিপশন মেনে চলে।

সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে 'অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ' পাঠান এবং আপনার মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট ID দিন। আমরা যাচাই করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, পেমেন্ট ডেটা এবং বেট ইতিহাস স্থায়ীভাবে মুছে দেব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।